Estrés Laboral en México: NOM-035 No ha Reducido el Problema, Aumenta la Necesidad de Soluciones Reales
La regulación NOM-035, que busca identificar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los entornos laborales, ha traído visibilidad a la salud mental en México. Sin embargo, la realidad es que la implementación de esta norma no ha logrado disminuir los alarmantes niveles de estrés que enfrentan los trabajadores en el país.
Estado Actual del Estrés Laboral en México
Según el Informe sobre la salud mental 2026 elaborado por AXA, un impactante 62% de la población trabajadora evalúa su estrés laboral en niveles altos, y ocho de cada diez indican que esta situación ha tenido un efecto negativo en su salud.
- Impacto en la Salud Mental: Un 28% ha requerido licencias médicas debido a problemas relacionados con su salud mental, lo que pone de relieve la gravedad de la situación.
Federico Cuevas, director general de Orienta, señala que las altas cargas de trabajo y la tendencia de las empresas a conformarse con simples cuestionarios sin realizar cambios reales son factores que perpetúan el problema. "La legislación debía conducir a soluciones efectivas, pero no ha sido así", afirma.
Limitaciones de la NOM-035
Confusión en la Implementación
La NOM-035 ha sido vista como un avance, pero su impacto real ha sido limitado. Cuevas destaca que un 68% de los resultados del factor de riesgo psicosocial está relacionado con el ciclo de estrés. Muchas empresas, al recabar datos a través de cuestionarios, no están tomando medidas concretas para abordar el problema.
Jorge Gutiérrez Siles, psicoanalista y consultor de Kaysa Salud y Bienestar, añade que, aunque ha habido progreso en los discursos sobre salud mental, no se han transformado las condiciones laborales. Las empresas suelen confundir la salud mental con la prevención de riesgos psicosociales, pensando que cumplir con la normativa se resume en ofrecer programas de bienestar.
Necesidad de Cambios Estructurales
La NOM-035 exige cambios organizacionales fundamentales, que incluyen:
- Jornadas Razonables
- Liderazgo Empático
- Rediseño de Cargas de Trabajo
Sin embargo, Siles advierte que muchas empresas ofrecen servicios de bienestar como si fueran cumplimiento normativo, lo cual no aborda los problemas de raíz.
La Desatención Empresarial y sus Consecuencias
El Panorama del Bienestar en las Empresas 2026 de Wellhub revela que el 40% de los trabajadores considera que el estrés laboral es su mayor detractor emocional, causado por una falta de flexibilidad y demandas constantes. A pesar de esto, muchas compañías hacen poco o nada para mejorar la situación.
El Estudio de Felicidad Organizacional de Grupo Adecco indica que el 59% de los colaboradores siente que su empresa no se preocupa por su bienestar. Además, el reporte de AXA señala que solo el 49% de las empresas ofrece algún tipo de apoyo en salud mental.
- Crisis Silenciosa: Si el estrés no se aborda adecuadamente, puede evolucionar hacia problemas más graves como la ansiedad y la depresión. "El ciclo de estrés se agrava si no se trata adecuadamente", advierte Cuevas.
Camino hacia un Entorno Laboral Saludable
Para reducir el estrés laboral y prevenir factores de riesgo psicosocial, Gutiérrez Siles enfatiza la necesidad de rediseñar las cargas de trabajo, evaluar y corregir procesos internos y fomentar un entorno laboral positivo. La empatía en el liderazgo y una comunicación efectiva son cruciales para generar cambios significativos.
Las empresas tienen la responsabilidad de implementar acciones concretas que trasciendan el cumplimiento normativo y realmente impacten el bienestar de sus colaboradores. La transformación en la cultura laboral requiere un compromiso genuino hacia la salud mental, que hoy más que nunca, es un área prioritaria.
