Objetos Perdidos en el Metro: Todo lo que Necesitas Saber

La Oficina de Objetos Extraviados del Sistema de Transporte Colectivo Metro de la Ciudad de México se ha convertido en un recurso esencial para aquellos usuarios que, por descuido, han olvidado sus pertenencias en la red de transporte. Durante el primer trimestre de 2026, se reportaron un total de 453 artículos olvidados, reafirmando la importancia de este servicio.

Objetos Más Comunes Encontrados

La Gerencia de Atención al Usuario (GAU) ha destacado los tipos de objetos más frecuentemente olvidados:

• Mochilas
• Identificaciones oficiales
• Teléfonos celulares
• Documentos personales
• Bicicletas

¿Cuántos Artículos se Han Recuperado?

Entre enero y marzo de 2026, al menos 25 objetos han sido devueltos a sus dueños. Estos artículos fueron recuperados gracias a que los propietarios pudieron comprobar su pertenencia. Algunos de los objetos devueltos incluyen:

• Carteras
• Dispositivos móviles
• Maletas
• Bicicletas

Balance del 2025: Más de 2,600 Artículos Olvidados

El año pasado, la Oficina de Objetos Extraviados registró un total de 2,649 artículos, entre los que se encontraban: celulares, mochilas, maletas, y otros. Sin embargo, únicamente 150 de estos fueron reclamados por sus propietarios. Cabe mencionar que 10 artículos fueron desechados al recibirlos debido a su deterioro o a que contenían productos perecederos.

Reciclaje de Objetos No Reclamados

Los objetos no reclamados dentro de un plazo de tres meses son entregados a jornadas de reciclaje, como el Reciclatrón, que es organizado por la Secretaría del Medio Ambiente de la Ciudad de México. En 2025, más de 200 dispositivos electrónicos fueron correctamente dispuestos para su destrucción. Para obtener más información sobre acciones sostenibles, visita el sitio oficial de la Secretaría del Medio Ambiente.

Localización de la Oficina de Objetos Extraviados

La Oficina de Objetos Extraviados se encuentra en la estación Candelaria, en el pasillo central de la Línea 4 del Metro. Su horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 horas.

¿Cómo Recuperar un Objeto Perdido en el Metro?

Si has perdido un objeto en el Metro y deseas recuperarlo, puedes hacerlo de las siguientes maneras:

• Teléfonos de contacto:

  • 55 56 27 46 43
  • 55 89 26 07 32
  • 55 89 26 07 27
• Correo electrónico: objetos.extraviados@metro.cdmx.gob.mx

Es importante recordar que para poder recuperar un objeto, es necesario acreditar la propiedad del mismo.

Conclusión

El sistema de transporte de la Ciudad de México no solo ofrece un medio de transporte eficiente, sino también un servicio integral para la gestión de objetos extraviados. Aprovecha esta herramienta y mantén tus pertenencias a salvo, sabiendo que hay un proceso para su recuperación.

Para obtener más detalles sobre el Sistema de Transporte Colectivo Metro, visita su sitio web oficial.

Mantente informado sobre el sistema de transporte y los servicios que te ofrece. No dudes en volver a este artículo si necesitas más información sobre cómo recuperar tus pertenencias en caso de olvido.